Les mines, les puits de mine et les carrières sont des environnements impitoyables, où chaque minute de repos coûte de l’argent. Pour garantir la fiabilité et la disponibilité de vos dollys et remorques Sleipner et, en définitive, la mobilité de vos équipements miniers, Sleipner dispose d’une gamme de services pour vous aider. L’assistance, la formation des opérateurs et les services du réseau de concessionnaires Sleipner vous garantissent d’obtenir le retour maximum de votre investissement.
Maintenez vos appareils Sleipner au sommet de leur productivité
Vos dollys et remorques Sleipner robustes et fiables sont des appareils mécaniques de niveau avancé, et les remorques de la série DB sont également équipées de dispositifs hydrauliques et électroniques sophistiqués. L’entretien préventif programmé offert par notre réseau de concessionnaires parfaitement informés est vital pour maintenir votre temps de disponibilité et votre productivité au sommet.
Pour éliminer tout problème avant même qu’il n’apparaisse, le système de télématique de votre remorque à plancher surbaissé de la série DB Sleipner est doté d’un rappel d’entretien intégré. Le système de télématique Sleipner inclut aussi une connexion directe à notre service clientèle technique. Cette connexion permet de dépanner vos machines à distance et de résoudre les problèmes plus vite, pour que votre équipement Sleipner soit disponible et prêt à l’emploi aussi rapidement que possible.
Toujours la bonne pièce, toujours à temps
Vos appareils Sleipner sont conçus pour vous offrir des années et même des décennies de service fiable. Pour rester opérationnel et éviter les interruptions coûteuses, nous vous recommandons toujours d’utiliser des pièces de rechange Sleipner d’origine conçues pour vous offrir des performances optimales.
Pour vous aider à maintenir votre parc Sleipner au sommet de sa forme avec un inventaire de pièces de rechange réduit au minimum, nous avons élaboré notre gamme de produits pour qu’elle soit modulaire. Cela signifie que les mêmes pièces peuvent être utilisées pour plusieurs tailles de machine différentes. Il n’est donc plus nécessaire de stocker des pièces supplémentaires et cela réduit la part d’investissement en capital que vous affectez à votre inventaire de pièces.
Pour vous assurer de toujours avoir la bonne pièce quand vous en avez besoin, notre réseau de concessionnaires vous aidera chaque fois que vous aurez une question ou un problème portant sur les pièces de rechange Sleipner.
Documentation en ligne
Les manuels d’utilisation, d’entretien et de pièces de rechange sont disponibles aux clients de Sleipner en ligne, via notre portail. Cette documentation technique comprend le manuel d’utilisation et d’entretien de toutes nos machines, avec des schémas électriques et hydrauliques et la documentation des appareils accessoires.
Formation pour une utilisation sûre et efficace
Beaucoup de formation est nécessaire pour bien utiliser un excavateur ou un tombereau de manière sûre et efficace dans des conditions de chantier difficiles. C’est pourquoi les mines ont souvent une culture de formation profondément enracinée, et même leurs propres services de formation.
Quand votre site utilise les produits Sleipner, il est important d’enseigner à votre personnel comment utiliser l’équipement en toute sécurité et comment intégrer les produits Sleipner dans vos processus existants. Quand vous achetez des produits Sleipner, nous formons et certifions vos opérateurs pour qu’ils les utilisent de manière sûre et efficace. Nos experts sont là pour vous aider, quelles que soient vos questions.
Les utilisateurs qui ne connaissent pas les produits Sleipner pensent souvent que nos dollys et nos remorques semblent difficiles à utiliser. Heureusement, après avoir suivi la formation et après avoir utilisé un produit Sleipner quelques fois par eux-mêmes, ils changent d’avis et apprécient même leur facilité d’utilisation. De plus, la plupart des formations concernant la série E Sleipner peuvent être réalisées sur un simulateur, ce qui réduit les coûts de formation et minimise les perturbations de vos opérations.
Une formation efficace aux pratiques de travail sûres est l’un des objectifs primordiaux que vise la formation Sleipner. Bien que la formation ne prévaudra jamais sur la production, elle doit veiller à ce que toutes les personnes impliquées donnent toujours priorité à la sécurité avant les profits, dans toutes les situations.
Formation sur simulateur pour la série E Sleipner
Pour apprendre les bases et maintenir le niveau de compétence des opérateurs, la formation sur simulateur est un moyen facile de réduire vos dépenses de formation jusqu’à 66 %. Cette formation vous donne aussi la possibilité de former des opérateurs à distance en assurant ainsi un maximum de disponibilité des appareils en production. La formation sur simulateur permet également de minimiser les émissions de CO2.
Deux simulateurs sont disponibles pour la formation sur la série E : le simulateur statique TS355 et le simulateur transportable TS355C. Le premier fournit un environnement d’apprentissage plus réaliste avec sa plate-forme de mouvement et ses trois écrans de 55 pouces, tandis que le second tient dans un conteneur pour faciliter son transport dans différents lieux de formation.
